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因为一句“不知道” 公交车司机遭解聘

文章来源:毕节晚报   作者:徐冰洁   2017/5/19 11:16:50      字号: |  |

5月15日,毕节城区9路公交车一司机当班期间,当乘客询问路线时,他以“不知道”回应,遭到市民投诉,最后被公司解聘。

当日上午8点左右,毕节市公交客运有限责任公司(以下称毕节公交公司)9路公交车驾驶员孟杏宇驾驶公交车行至麻园天桥站时,有乘客询问该趟车是否到瑞丰新城,孟杏宇回答:“不知道。”

该市民立即向毕节公交公司投诉,该公司立即作出回应,派有关负责人到调度室调出监控进行核实,最终经由公司办公会研究决定,对孟杏宇予以解聘处理。

据了解,9路公交车行驶路线是以七星关区人武部为起点站,到茶亭村为终点站,其中途径兰苑、市消防支队、洪南水果批发市场等站点,市民所询问的瑞丰新城就在这几个站点附近。

毕节公交公司董事长杨家荣表示,孟杏宇作为毕节公交公司的一名驾驶员,熟悉自己驾驶的公交车线路是工作职责,如果驾驶员连经过哪些路段都不知道,更别谈如何给市民提供优质的出行服务。

杨家荣说,公交车司机回应市民“不知道”,看似只是一件小事,反映出的却是一个城市的文明程度。目前,毕节市正在开展“五城同创”工作,孟杏宇的行为严重有悖于“五城同创”中创建国家文明城市的工作要求,对该驾驶员予以解聘处理,是为提升毕节公交公司驾驶员职业道德素养,提高驾驶员服务质量和服务水平,大力助推“五城同创”开展。

据悉,省级文明城市复查测评期间,七星关区整治办将对相关工作开展暗察工作。

责任编辑:金云

(编辑:admin)

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