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金沙县市场监管局开展政务服务窗口人员培训

文章来源:毕节传媒网   作者:张晋黔 李贵平 陈世海   2017/11/21 15:58:37      字号: |  |

11月20日,金沙县市场监督管理局开展政务“服务窗口”工作人员业务素质能力提升培训。培训内容为:服务态度、服务意识、服务技能、应急处置等问题。县局监察室,各分局窗口服务工作人员及分局分管窗口服务领导参加了培训。 

培训会上,县局注册股负责人欧美玲作了行政许可业务培训,就行政许可中一次性告知、收集资料、受理或不受理、审核、颁证、归档及注意事项和如何提高窗口业务办理效率,提升服务水平等方面进行了培训指导。

培训中,县局党组成员、纪检组长王勤对窗口工作人员进行了政务窗口服务的工作纪律要求和勤政廉政警示教。王勤强调:提升服务质量是职业道德要求、是维护良好市场秩序的有效途径、是依法治国、依法行政的充分表现。全体窗口人员要做到知行合一,严格遵守群众纪律和政治纪律。要深刻认识中央、省、市、县改进工作作风和纠正“四风”的坚强决心。真正把思想和行动统一到县委、县政府的政务服务工作要求上来。同时要求大家要进一步转变职能,改进作风,优化审批环节,减少审批时限,尤其在提高行政效能、优化发展环境,找准工作的薄弱环节上下狠功夫。

通过培训,极大提高了服务窗口工作人员的服务水平,增强了工作人员的服务意识、提升了窗口对外服务质量,为建立“勤政、廉洁、务实、高效”的政务服务形象、成为让群众满意的服务窗口、为政府“服务窗口”奠定了坚实的基础。

责任编辑:刘克林

(编辑:admin)

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